2023年电子商务专业人才培养方案(中韩班中职阶段)

发布时间:2022-06-24来源:本站原创点击数:7843

电子商务专业人才培养方案(修订稿)

一、专业名称及代码:

(一)专业名称:电子商务

(二)专业代码:730701

二、入学要求

初中阶段教育毕业生或具有同等学历者

£自主招生  □注册入学  √中高职3+2  □其他

三、修业年限

中职阶段年限为3年

四、职业面向

(一)专业职业面向

表4-1:电子商务专业职业面向

所属专业大类(代码)

所属专业类别(代码)

主要岗位类别或技术领域举例

财经商贸类(73)

电子商务(730701)

网店客服、网店美工、网店运营

(二)专业对应证书

                             表4-2:专业对应证书

专业

职业技能等级证书

电子商务

计算机一级证书、电子商务师、全国计算机信息高新技术photoshop中级、1+X网店运营推广初(中)级、1+X电子商务数据分析初(中)级

五、培养目标

1.具备良好的职业道德和电子商务从业素养

2.熟悉网店运营的完整流程,能根据实际需要进行市场分析、选品,进行商品销售及营销推广策划。

3.具备较强的实践能力,能胜任网店运营、运营主管、客服及客服主管、美工等岗位工作。

4、具备一定的语言学习储备能力,为进入高职及后续阶段的学习打好基础。

六、 人才培养规格

名称

规 格 描述

素养规格

1.拥护党的领导,热爱社会主义祖国

2.具有严谨的职业态度和良好的职业道德

3.具有对新知识、新技能的学习能力

4.具有责任意识,团队意识与协助精神

知识规格

1.了解互联网商业交易的相关知识

2.掌握网店运营基础流程及操作,熟悉其相关规则

3.掌握有关市场、产品等方面的营销基础理论知识

4.熟悉电子商务项目的网络营销推广知识

能力规格

1.具有良好的计算机办公及网络技术应用能力

2.具有一定的网络信息收集与网络推广的能力

3.具有较好的美工设计与商品拍摄能力;

4.能够进行基础视频剪辑美化的能力

5.能进行网店商品上架销售、客服导购等基础店铺运营维护的能力

6.能运用营销理论根据实际需求进行市场分析、解决问题的能力

七、课程设置及要求

(一)公共基础课

     应准确描述各门课程的课程目标、主要内容和教学要求,落实国家有关规定和要求

序号

课程名称

主要内容和要求

参考学时

1

德育

掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法,树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观,形成职业生涯规划的能力;知荣辱、有道德,自觉依法律己、避免违法犯罪,透视经济现象、拥护社会主义政治制度;坚持从客观实际出发,用辩证的观点看问题、树立积极的人生态度,在社会中发展自我、创造人生价值;树立心理健康意识,掌握一定的心理调适方法,做到理论与实际相结合,知、信、行相统一。

200

2

语文

在九年义务教育的基础上,培养学生热爱祖国语言文字的思想感情,使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力,提高科学文化素养,以适应就业和创业的需要。指导学生学习必需的语文基础知识,掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力,具有初步的文学作品欣赏能力和浅易文言文阅读能力。指导学生掌握基本的语文学习方法,养成自学和运用语文的良好习惯。引导学生重视语言的积累和感悟,接受优秀文化的熏陶,提高思想品德修养和审美情趣,形成良好的个性、健全的人格,促进职业生涯的发展。

240

3

数学

掌握职业岗位和生活中所必要的数学基础知识。具备一定的计算能力、计算工具使用能力和数据处理能力,观察能力、空间想象能力、分析与解决问题能力和数学思维能力。养成良好的学习习惯、实践意识、创新意识和实事求是的科学态度,为学习专业课程打下基础。

240

4

英语

在初中英语课程的基础上,学生通过英语课程的学习和语言实践,逐步掌握英语语言基础知识和听、说、读、写等基本技能,进一步增强学习英语的兴趣,树立学习英语的信心,不断提高语言综合运用能力,能在今后工作和社会交往中用英语进行简单的口头和书面信息交流,适应社会发展,增强职业岗位能力;同时在英语课程的学习中,应注重学生自主学习能力的培养,训练学生掌握良好的语言学习方法,提高综合文化素质,为持续学习、可持续发展打下坚实的基础。

240

5

体育

在初中《体育与健康》课程的基础上,学生安全地进行《体育与健康》课的理论与技能学习,用积极的态度和行为、科学的方法参与体育活动;获得运动基础知识,学习和运用运动技能从而形成正确的身体姿势等来提高以下素养:

1.提高对个人健康和群众健康的责任感,形成健康的生活方式;2.提高与专业特点相适应的体育素养;3.增强体能,掌握和应用基本的《体育与健康》知识和运动技能;4.培养运动兴趣和爱好,形式坚持锻炼的习惯;5.培养发扬体育精神,形成积极进取、乐观开朗的生活态度;6.培养良好的心理品质,表现出人际交往能力与合作精神。

   通过体育课、社团及学校的体育竞赛活动,全面提高学生身体、心理素质和适应社会的能力,为学生终身体育锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。

200

6

计算机应用

在初中相关课程的基础上,进一步学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用,使学生掌握计算机操作的基本技能,具有文字处理能力,数据处理能力,信息获取、整理、加工能力,网上交互能力,为学生以后的学习和工作打下基础。

160

7

公共艺术

了解不同艺术类型的表现形式、审美特征和相互之间的联系与区别,培养学生艺术鉴赏兴趣。掌握欣赏艺术作品和创作艺术作品的基本方法,学会运用有关的基本知识、技能与原理,提高学生艺术鉴赏能力。增强学生对艺术的理解与分析评判的能力,开发学生创造潜能,提高学生综合素养,培养学生提高生活品质的意识。

40

(二)专业(技能)课程

应准确描述各门课程的课程目标、主要内容和教学要求,增强可操作性。

序号

技能课程名称

主要教学内容

学时

1

物流

了解电子商务物流中仓储配送的工作职责;掌握仓储管理和配送系统的操作方法,能对客户的网络订单进行处理;能按照安全规范,熟练使用各种包装设备,准确迅速地完成物品的包装、封装等基本操作;能对单据进行管理与跟踪,合理安排退换货流程

20

2

短视频运营

学习短视频与直播运营的策略与方法,包括短视频与直播、短视频内容策划、短视频制作、短视频营销、短视频商业变现、短视频运营实战、直播内容策划、直播技能和直播运营实战等,以案例为主导,激发学生的学习兴趣,帮助学生快速掌握短视频和直播运营技巧和方法,使学生能够学以致用,培养和提升学生的实际运营能力。

40

3

网店美工

能通过后台选择套用模板;能根据网站内容,合理选择设计风格与页面布局;能为网站选择配色方案,设计使网站整体风格适应网站内容的店铺模板;能使用平面设计软件,按照制作流程完成网站效果图的制作;

60

4

客户关系管理

了解客户关系管理的意义;掌握客户关系管理的基本方法;能熟练操作CRM软件,会进行大客户关系管理、客户满意度管理以及客户忠诚度管理

60

5

商务软文写作

了解现代商务文书书写基础知识;掌握常用商务文书的结构、格式及其书写基本要求;能撰写常用的商务文书;了解商务软文的常见形式与撰写技巧;能为企业撰写营销软文

80

6

网店推广

了解网店推广的含义,能分析现状,寻找潜在用户,制定推广策略;能运用电子邮件进行推广;了解搜索引擎优化推广的工作内容、运行方法及操作规范,能完成选择关键词、建设友情链接、发布外部链接及推广效果分析工作

40

7

消费心理

学习理解消费者心理,研究现代市场营销中消费者行为,了解消费行为的驱动因素,以便更有效地进行营销工作。通过本能课程的学习,提高学生的营销、推销能力,为未来的职业发展拓宽道路,提升学生职业素养。

60

8

视觉营销

进一步学习设计理论,结合营销理论,提高店铺海报制作的技巧,更高效地为店铺进行整体风格设计,促进店铺转化率的提高。

80

9

视频剪辑

学习视频剪辑软件的基本操作,了解主要视频格式参数的相关知识,能进行店铺短视频、营销短视频的简单制作、编码、上传发布。

80

10

电子商务法律法规

学习电子商务相关法律法规及各主要电商平台的运营规则

40

11

沟通技巧

了解客户心理知识;掌握与客户沟通的技巧与方法;能通过电话或网络即时通信工具有效明确地向客户传达服务信息、态度;能通过准确读取客户信息,掌握客户想法、感受与态度;会对客户进行有利于问题解决的提问、倾听、表达

40

12

市场调查

了解市场调查与分析的方法,能根据实际情况选择正确的方法来进行市场调查与分析,具备阅读和处理市场调查数据并撰写市场分析报告的能力。

40

13

跨境平台基础

了解主要跨境平台的分布及各自特点,学习基本的跨境贸易的相关知识,了解当前跨境电商的发展趋势。

60

(三)专业核心课程主要内容

 表6-1:专业核心课程主要教学内容

序号

核心课程名称

主要教学内容

学时

1

电子商务基础

了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全常识;了解网络零售市场的基本特点,电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运营模式;掌握网络零售的主要交易流程,能进行网络商情的处理加工;熟悉网上银行和第三方支付平台业务;能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理

80

2

市场营销

学习消费者需求分析、市场细分、目标市场策略、市场营销组合策略、产品生命周期策略以及产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等营销知识及技能。

240

3

PHOTOSHOP

掌握PS的基本使用技巧,能熟练运用各种工具进行图片处理制作。

160

4

商品拍摄

能根据拍摄要求调试相机,拍摄出清晰地体现商品卖点的照片;能正确展示商品;

80

5

网店运营

了解网店运营的规范与流程,明确网店运营的核心工作内容,能独立完成网店整个交易过程;根据不同商品类型正确进行商品分类、编码、上架、促销等日常运营工作 

160

6

电子商务客户服务

了解电商客服各种业务类型的工作要求以及接待、沟通等方面的知识;具备电商客服的专业服务技巧。

80

7

网络营销

能选择恰当的站外营销推广方法,正确操作相关工具软件,增加网站的流量;能根据第三方平台规范及特点,选择适合自身的平台内部营销推广方法,正确操作后台;能根据网站营销的不同阶段,运用网站分析工具监测网站指标的变化,实现监测推广效果的目的

60



八、人才培养模式

按照校企合作、顶岗实习的总要求,以培养学生综合素质、实现全面发展为目标,实施校企合作、工学结合为基础的“双证驱动、三段递进”的人才培养模式。

一年级注重“素质养成” 。在课程设置上,通过开设“职业生涯规划”、“职业道德与法律”对学生进行职业道德、社会公德、职业意识(对将来所要从事的职业与岗位的认同)素质的培养;通过开设语文等公共基础课,对学生进行文化素质、人文素养的素质培养;通过开设专业核心课程和部分专业技能课程、实训课程,对学生进行职业技能方面的素质培养。在课内课外,通过对学生进行日常行为规范教育,形成良好的行为习惯;通过开展各种集体活动,使学生逐步形成团结协作的团队意识。在各项基本素质中,重点加强职业素质的培养。

二年级注重“实践训练”。电子商务专业的实践体系分为课内实践课程和课外实践课程,课内实践课程由教师针对专业课程内容设置相关的实践操作环节,学生不断进行练习直至熟练地掌握并加以运用,主要在课堂上、或是校内实训室进行,例如进行网上购物、网上支付等感知型实践,模拟电子商务运营活动的模拟性实践,而课外实践课程则需要学生在校外实训基地、用人单位等校外场所进行实际操作、现场观摩并掌握应用专业性较强的技能。

三年级(下半年)实行“顶岗历练”:学生完成两年半的学习任务后,第六学期进入校外实训基地顶岗工作,从走进校门到顶岗实习,三年实践不断线,职业能力培养与素质培养相融合,循序渐进,不断提升职业能力,在最短的时间内完成经验和能力的积累,完成从职校生到企业人的转变,为将来真正就业打下坚实基础。

九、教学进程总体安排

(一)基本要求

教学时间40周(含复习考试),周学时一般为32学时,其中,第六学期为顶岗实习,每周30学时,按18周来计,部分专业有安排实训周的,每周按30学时来计,3年总学时数为3000~3300。课程开设顺序和周学时安排,学校可根据实际情况调整。

实行学分制的学校,一般16~18学时为1学分,3年制总学分不得少于170.军训、社会实践、入学教育、毕业教育等活动以1周为1学分,共5学分。

公共基础课学时约占总学时的1/3,允许根据行业人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整,但必须保证学生修完公共基础课的必修内容和学时。

专业技能课学时约占总学时的2/3,在确保学生实习总量的前提下,可根据实际需要集中或分阶段安排实习时,行业企业认知实习应安排在第一学年。

课程设置中应设选修课,其学时数占总学时的比例应不少于10%。

(二)教学计划

1.教学计划总体安排(按周安排)

学年

学期

课堂

教学

与实验

考试

入学

教育

军训

教学

实习

课程

设计

大型

作业

实习

教育

顶岗

实习

毕业

教育

社会

实践

小

计

一

1

16

1.5

1

1

0.5

20

2

18

1.5

0.5

20

二

3

17

1.5

1

0.5

20

4

17

1.5

1

0.5

20

三

5

17

1.5

1

0.5

20

6

1

18

1

20

合计

85

7.5

1

1

3.5

0.5

1

18

1

1.5

120

教学计划总体安排表

2.课程设置与教学时间安排表

课程类别

课程名称

学时

各学期周数、学时分配

总计

课堂模式

学分

第一学年

第二学年

第三学年

理论 讲解

实践 操作

1

2

3

4

5

6

20周

20周

20周

20周

20周

20周

公共基础课程

思政课

职业生涯规划

40

40

0

2

2

职业道德与法律

40

40

0

2

2

经济政治与社会

40

40

0

2

2

哲学与人生

40

40

0

2

2

就业指导

40

40

0

2

2

文化课

语文

160

140

20

8

2

2

2

2

数学

160

160

0

8

2

2

2

2

英语

160

160

0

8

2

2

2

2

计算机应用基础

120

60

60

6

2

4

历史

40

40

0

2

2

其他课程

体育与健康

200

20

180

10

2

2

2

2

2

艺术

20

10

10

1

1

班会

100

50

50

5

1

1

1

1

1

公共基础课小计

1160

840

320

53

14

15

11

11

7

0

公共选修课

选修课程

心理健康

80

40

40

4

2

2

社交礼仪

南音艺术(必选)

书法

公共选修课小计

80

40

40

4

2

2

0

0

0

0

专业技能课

专业核心课

电子商务基础

40

20

20

2

2

市场营销

240

120

120

12

4

4

2

2

PHOTOSHOP

160

60

100

8

4

4

商品拍摄

80

30

50

4

2

2

网店运营

160

60

100

8

2

2

2

2

电子商务客户服务

80

40

40

4

2

2

网络营销

60

30

30

3

3

专业技能方向

物流

20

10

10

1

1

网店美工

60

20

40

3

3

客户关系管理

60

30

30

3

3

商务软文写作

80

40

40

4

4

网店推广

40

20

20

2

2

消费心理

60

30

30

3

3

视觉营销

80

30

50

4

4

视频剪辑

80

30

50

4

4

短视频运营

40

20

20

2

2

电子商务法律法规

40

20

20

2

2

沟通技巧

40

20

20

2

2

市场调查

40

20

20

2

2

跨境平台基础

60

30

30

3

3

专业选修

国际贸易实务

40

20

20

2

2

网店VI

40

20

20

2

2

网络广告基础

40

20

20

2

2

用友沙盘

40

10

30

2

2

办公软件应用提高

40

20

20

2

2

管理学

40

20

20

2

2

韩语

200

100

100

10

2

2

2

2

2

专业课小计

1760

790

970

88

16

15

21

21

25

0

教学实习

顶岗实习

600

0

600

30

30

下企业实践

0

0

课时数

3600

1670

1930

175

32

32

32

32

32

30

国防素质教育

30

1.5

30

说明:

1.综合实训根据实际考核时间安排,未取得证书不得学分。

2. 下企业实践在寒暑假进行,由企业鉴定,企业鉴定不合格不得分。实践企业可由学校指定,也可由学生自行选择,学生自选企业必须有教务处确认。

3.其他学科根据学科考核定学分。

十、实施保障

    (一)师资团队

包括专任教师和兼职教师。各专业在校生与该专业的专任教师之比不高于18:1。

教师

姓名

性别

年龄

学历

所学专业

职称

技能情况

从事本学科工(教)龄

专/兼职

黄东昌

男

本科

经济学

高级讲师

跟单员 收银员 营销师

20

专职

陈小兰

女

本科

市场营销

讲师

营销师 电子商务师

14

专职

林娇娇

女

本科

工商管理

助理讲师

跟单员 营销师

11

专职

吴薇

女

本科

国际贸易

讲师

跟单员 营销师

11

专职

黄晓艳

女

本科

会计

3

专职

王丹妮

女

本科

国际贸易

3

专职

陈桂芬

女

本科

广告学

2

专职

(二)教学设施

1.校内实训条件

表9-1:***校内实训条件

实训室名称

电子商务实训室

面积

120平方

序号

核心设备

数量要求

功能

1

计算机

45

进行网店运营、PS美工实训

2

投影仪

1

实训室名称

财商电脑实训室

面积

100平方

序号

核心设备

数量要求

功能

1

计算机

49

进行网店运营、PS美工实训

2

投影仪

1

实训室名称

摄影实训室

面积

80平方

序号

核心设备

数量要求

功能

1

灯箱、静物台

8组

进行商品拍摄实训

2

单反

8台

2. 校外实训条件

表9-2:***校外实训条件

序号

校外实习基地名称

合作企业名称

用途

合作深度要求

1

众次方电子商务实训基地

泉州众次方电子商务公司

电子商务运营实训

进行学徒制试点合作

2

公猴电子商务实训基地

泉州市公猴女鞋电子商务有限公司

电子商务运营实训

进行学徒制试点合作

(三)教学资源

1.教材(选填)

表9-3:***教材

序号

教材名称

教材类型

出版社

主编

出版日期

1

电子商务概论

国规教材

华东理工大学出版社

杜小祥

2

市场营销知识

高等教育出版社

冯金祥

2.数字化资源

表9-4:***数字化资源

序号

数字化资源名称

网址

网络营销

http://mooc1.chaoxing.com/course/202294359.html

(四)教学方法

本专业教学安排坚持学历教育与岗位培训相融合、职业能力与职业素质兼顾,较全面地对学生进行了客户服务、网店运营、网店美工三个专业技能方向的基础培养,学生可结合自身特点,有针对性地在各方向进行深入学习。

公共基础课上,课程教学应与培养目标相适应,注重教学方法改革,充分考虑与专业特色结合,加强与学生生活、专业和社会实践的联系,为学生可持续发展奠定基础。

专业技能课教学以行动导向理念为指导,校企共同开发教学项目,通过重复步骤、不重复内容,完成由简单到复杂的企业实际案例的学习性工作任务。按照理论与实践一体化的要求组织教学,采用项目教学法、任务教学法、情境教学法、案例教学法。注重实践操作,运用小组合作、成果展示、技能比赛等教学方式 开展教学活动。教学中注重情感态度和职业道德的培养,将文化基础课相关知识与专业训练相融合,注重知识的应用。应突出学生的主体作用,使学生在“做中学、学中做”的工作过程体验中完成学习任务,培养学生分析问题、解决问题的能力。

(五)学习评价

教学效果评价采取形成性评价与终结性评价相结合、课堂参与与课前准备相结合、课内学习与课外实践相结合、教师评定与企业评定相结合,重点评价学生态度和职业能力。学生的成绩评定以突出阶段评价、目标评价、理论与实践一体化评价为指导。

形成性评价包括常规(学习态度、出勤、课堂提问、职业行为养成等)、课堂作业(各能力训练分项目或任务完成的情况、成果,以及书面作业)、平时测试、课外作业等。

终结性评价包括课程综合训练项目完成情况及成果展示、课程综合设计或报告、期末卷面笔试等。

(六)质量管理

1、素养质量管理:拥护党的领导,热爱社会主义祖国,具有严谨的职业态度和良好的职业道德,具有对新知识、新技能的学习能力,具有责任意识,团队意识与协助精神。

2、知识质量管理:了解电子商务的业态趋势,掌握市场营销、网络营销、网店运营等基础知识、基本理论,掌握一定的沟通销售技巧。

3、能力质量管理:能进行商品的静态拍摄、能进行商品美化处理、海报制作;能进行网络销售导购、售后接待,能进行小型网店日常运营维护,能根据实际情况进行合理的网络营销推广。

十一、毕业要求

1.学时、学分:3600学时,175学分

2.职业资格证书:计算机一级证书、收银证书或全国计算机信息高新技术photoshop中级

3.体质: 达到中学生体质健康标准




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